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スタッフブログ
栃木市 屋根外壁塗装業者の口コミ
2023年12月27日(水)
栃木市・佐野市・小山市の皆様、こんにちは！
いつもブログをお読みいただき誠にありがとうございます！
今回のブログを執筆させていただく
アシスタントの名渕です！☺
今回は皆さんが何かを見つけたり決めたりする際に口コミの評価も合わせてみる方がほとんどだと思います！！特に大きな金額がかかる事などは口コミを見たほうが【安心】するでしょう✨そんな今回は【クチコミ】について少しお話しできたらと思います(*^^*)
🌹目次🌹
1.信頼できる情報を賢く入手する
２．口コミサイトを賢く活用するために、知っておくべき３つのこと
➀ 口コミサイトの情報を鵜呑みにしない
②日程自分と似たニーズをもった人の口コミを注視すべし
➂複数の口コミサイトを比較するのが大原則
３．「参考になる口コミ」「参考になりにくい口コミ」の見分け方
🔴［参考になる口コミ］
✖［参考になりにくい口コミ］
４．［補足］口コミサイト以外にもある！リアルな声の入手先
🌻🌻まとめ🌻🌻
1.信頼できる情報を賢く入手する
外壁塗装の口コミサイトをチェックしたことはありますかね？実際に外壁塗装を検討・実施した人のリアルな声がチェックできる口コミサイトは、参考になる情報が満載です💦
たとえば、数ある塗装業者の中からその業者を選んだ理由や工事内容についての情報、総合評価などまさに「それが知りたかった」という情報が入手できることも少なくないでしょう。。。
ただし、誰もが自由に投稿できる口コミサイトの内容は、主観的であるため、不確かな情報も含まれていることは押さえておきたいところ。口コミサイトの情報を鵜呑みにしてしまうと、
「口コミの内容と違った」
「想像していたような塗装業者ではなかった」
といった事態になりかねません。
２．口コミサイトを賢く活用するために、知っておくべき３つのこと
➀ 口コミサイトの情報を鵜呑みにしない
はじめにもお伝えいたしましたが、口コミサイトを活用するにあたり、“掲載されている情報を鵜呑みにしない”ことは非常に重要です。口コミサイトは、誰もが自由に投稿できるために忌憚（きたん）のない情報が集まりやすいという魅力がある反面、匿名性が高く、掲載内容の信ぴょう性が定かではないというリスクもありす。
具体的に言うと、口コミサイトで評価の低い業者でも、信頼できる良い業者であるといったことが、可能性としては十二分にあるということです。
そのため、口コミサイトで得た情報を頼りに、なにかを判断するのはやめておいた方が賢明です。知り得た情報は、“参考情報の一つ”として、賢く活用しましょう。
②日程自分と似たニーズをもった人の口コミを注視すべし
口コミサイトに投稿されている様々な情報のなかでも、注視すべきは“自分と似たニーズをもっている人の口コミ”。違うニーズをもった人の口コミを参考にすると
「口コミ情報と違う…」
ということになりかねないため、注意が必要です。どういうことかというと、たとえば、費用重視の方は、費用が抑えられれば、営業の対応が多少おざなりであっても全体の満足度はおおむね高くなるでしょう。しかしながら、営業の対応力を重視する方が費用重視の方の評価を参考にすると「たしかに費用は安いけれど、営業の対応力が微妙だったので、全体的には多少不満が残る」ということになってしまうのです。
➂複数の口コミサイトを比較するのが大原則
「口コミサイト ＮＯ.１」
「口コミランキング １位」
など、業者選びをサポートするサイトに行き当ることも少なくないでしょう。“ＮＯ.１” “１位”といった、わかりやすい判断材料があるとついついすべてを鵜呑みにしてしまいそうになりますが記載されている情報すべてが正しいとは限りません。なぜならば、こうしたサイトを運営している会社が塗装工事を検討している消費者を塗装業者に紹介することで利益を得ていることもあるからです。営利目的で運営されているサイトに記載された
“ＮＯ.１” “１位”
といった情報が公共性のある情報である可能性は限りなく低いと考えるのが自然でしょう。
もちろん、こうしたサイトを活用すること自体に問題はありません。ただし、得られる情報はあくまで参考の一つであることは把握しておきましょう。
３．「参考になる口コミ」「参考になりにくい口コミ」の見分け方
口コミのなかでも、参考になる口コミと、参考になりにくい口コミがあります。ここでは具体的にどんな口コミが参考になるのか・参考になりにくいのか、それぞれご紹介いたします。
☑サービス内容に関する口コミ
その塗装業者の提供している、具体的なサービス内容に関する口コミは、非常に参考になります。たとえば、「住まいを診断する際、写真＆ビデオで住まいの劣化箇所を記録してくれた」「工事進捗を、毎日きちんと書面で伝えてくれた」など。
サービス内容は、人によって感じ方が違うといった感覚的なものではないため、口コミ情報の信ぴょう性が高い傾向にあります。
☑保証に関する口コミ
保証に関する口コミは、ぜひチェックを。保証があっても、なにをどこまで保証してくれるかはホームページ等では謳われていないこともあるため、口コミ情報が参考になることも少なくないでしょう。
☑外壁塗装の費用感に関する口コミ
外壁塗装の費用は、それぞれの住まいの大きさや劣化状況、使用する塗料のグレード等によっても大きく変わります。そのため、塗装についての知識が少ない一般の方が、費用感に関する口コミを参考にするのは容易ではありません。
☑営業や職人の人柄に関する口コミ
もちろん、営業や職人の人柄は良いにこしたことはないですし、こうした口コミがまったく参考にならない、というわけではありません。とはいえ、「親切な営業だった」「話しかけやすい職人だった」といった口コミは主観的な要素が強く、同じサービスを受けても、同じ印象を受けるとは限らないため、参考になりにくいでしょう。
☑具体的な工事内容に関する口コミ
塗装は非常に専門性の高い工事であるため、一般の方が工事内容の良し悪しを判断するのは、まず無理です。一般の方が「良くなかった」と思っていても、もしかすると、それが正しい工事方法である可能性も大いにあります。素人目にも仕上りが汚いといった、明らかな不備については口コミが参考になることもありますが、おおよそは工事の内容について、口コミ情報を当てにするのは、やめておいた方が賢明です。
４．［補足］口コミサイト以外にもある！リアルな声の入手先
口コミサイト以外にも外壁塗装を検討・実施した人のリアルな声を入手できる情報元があります。それは、第三者機関に寄せられた、相談事例です。相談事例のため
「●●が良かった」
といった情報ではなく、何らか迷ったり困ったりしている内容がほとんどですが、相談へのプロの回答（アドバイス）とあわせてチェックできるため、非常に参考になるはずです。
場合によっては、相談事例をチェックしておくことでトラブルを未然に防げることもあるはずです。
🌻🌻まとめ🌻🌻
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